POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Após a compra, cada artigo é meticulosamente preparado na nossa sede.
TROCAS
Aceitamos trocas no prazo de 15 dias após a compra, desde que os artigos se encontrem em perfeitas condições, com a embalagem original, etiquetas e proteção higiénica intactas.
Como solicitar a troca:
Enviar um e-mail para geral@anttiz.com com as seguintes informações:
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Artigo a devolver e respetivo tamanho.
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Artigo desejado para troca.
Aguarde a confirmação
Após recebermos o pedido, enviaremos um e-mail com a confirmação e as instruções para a troca.
Condições:
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A troca está sujeita à disponibilidade de stock do artigo pretendido. Caso não esteja disponível, será sugerida uma alternativa ou a emissão de um vale de desconto.
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Apenas são aceites trocas por artigos de valor igual ou superior.
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Os custos de envio da devolução e do reenvio ficam a cargo do cliente.
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Recomendamos o envio da peça por correio registado ou com tracking, pois não nos responsabilizamos por perdas ou extravios durante o transporte.
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Após a receção dos artigos devolvidos, a ANTTIZ reserva-se o direito de recusar a troca caso os mesmos não cumpram os requisitos indicados.
Prazos
Após a validação da troca, o envio do novo artigo será realizado no prazo máximo de 5 dias úteis.
DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias após a compra, desde que os artigos se encontrem em perfeitas condições, com a embalagem original, etiquetas e proteção higiénica intactas.
Como solicitar a devolução:
Enviar um e-mail para geral@anttiz.com com as seguintes informações:
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Artigo a devolver e respetivo tamanho.
Aguardar confirmação
Receberá um e-mail com as instruções para a devolução.
Envio do artigo
A devolução deverá ser enviada para a morada indicada no e-mail de confirmação.
Reembolso:
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Assim que recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 5 dias úteis.
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O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo indicação em contrário.
Condições:
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Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
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Em caso de erro ou extravio no envio do artigo devolvido, não nos responsabilizamos pelos custos da devolução ou troca. Para maior segurança, recomendamos o envio por correio registado ou com tracking.
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Após a receção dos artigos devolvidos, a ANTTIZ reserva-se no direito de recusar a troca caso os mesmos não cumpram os requisitos indicados.
Artigos não elegíveis para devolução:
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Artigos em promoção ou saldo.
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Qualquer peça que apresente sinais de uso ou danos.